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客户服务 企业内训

  • 银行客户经理服务能力提升培训

    培训讲师:张敏

    常 驻 地:太原

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    课程目标:...

  • 卓越客户服务技巧

    培训讲师:赵亚男

    常 驻 地:唐山

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  • 关键客户关系管理与二次营销

    培训讲师:诸强华

    常 驻 地:温州

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    课程目标: 1.深入了解客户关系管理与公司发展战略之关系; 2.按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比; 4.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客...

  • 政府与集团大客户高层公关

    培训讲师:诸强华

    常 驻 地:温州

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    课程目标: 1.系统的认识到传统关系营销的误区,在反腐大背景下建立新型关系营销的新思维; 2.认识到影响成功销售的各关键决策角色,做到提前布局,防患于未然; 3.真正了解影响政府和企...

  • 商业银行柜面常见业务

    培训讲师:郑孜平

    常 驻 地:上海

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  • 商业银行中间业务

    培训讲师:郑孜平

    常 驻 地:上海

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  • 银行卡概述

    培训讲师:郑孜平

    常 驻 地:上海

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  • 做好银行员工

    培训讲师:郑孜平

    常 驻 地:上海

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  • 投诉与抱怨处理

    培训讲师:陈培松

    常 驻 地:合肥

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    课程目标: 1.了解抱怨与投诉产生的原因 2.正确面对客户抱怨与投诉 3.提升银行的服务意识和能力 4.掌握投诉与抱怨的处理方法 ...

  • 酒店服务礼仪

    培训讲师:徐明明

    常 驻 地:北京

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